【一分钱攻略】在法国配眼镜超详细攻略来啦!

【一分钱攻略】在法国配眼镜超详细攻略来啦!

by : Robin发布于 : 2020-05-08更新于: 2020-07-07548779


今天想和大家分享下我在法国第一次配眼镜的经历。耗时大约3个多月,经历种种磨难,终于拿到了眼镜和保险公司的报销。

顺便秀一下我配的眼镜!👇



1.在法国配眼镜的一般步骤

1.1.     准备好Carte Vitale医保卡和Mutuelle医疗保险

1.2.     预约眼科医生,拿好处方

1.3.     带上处方+医保卡+医疗保险卡+钱去眼镜店购买眼镜

2.扯皮的苦痛经历


1.在法国配眼镜的一般步骤


1.1 请准备好carte vitale和mutuelle(医疗保险附加险)。 

这两样东西不管是在看医生还是在买眼镜的过程中都会用到。

如果你想配眼镜,一定要有Mutuelle, 因为基础的社保对眼镜几乎是不报销的。一般就职于大公司都会提供比较好的Mutuelle, 公司会付一部分钱,同时再往你薪水里扣一部分。




1.2 在有了carte vitale和mutuelle后,你需要约眼科医生。


在法国,配眼镜是需要处方的,并且只有凭着医生的处方,你才能找保险公司报销,处方一定要拿好。


约眼科医生的话,可以直接谷歌上搜附近的眼科医生,然后打电话约时间。

我随便约的医生居然非常专业靠谱,并且英语说得比我还好,交流很顺畅。


至于怎么找医生,你可以问问周围的同事朋友们都去哪里看眼科医生的。眼镜店也会给你建议。如果有配隐形眼镜的打算,也要向医生说明,这样可以同时拿框架眼镜和隐形眼镜的处方。


不同的眼科医生定价也不一样。


我自己的经历是,看医生大概15分钟(这还是基于我眼睛不太舒服,问了他我眼睛有没有什么其他问题,总看电脑要怎么保护眼睛之类),花费85欧。


CPAM基础医保还了我11欧,Mutuelle还了48欧。

那个医生的收费应该是高于平均水平的。可供大家参考。

不同保险公司的报销额度也不同,大家可以了解一下。如果只是为了配眼镜,那选医生的时候也可以考虑下价格,毕竟测视力也不是什么高深的活。


1.3 带上处方+Carte Vitale+Mutuelle+钱,就可以去眼镜店了。

这些东西都是缺一不可,到时候都会用到。


大型连锁的眼镜店,如Grand Optical等 ,是可以用Chèque Cadeaux的。小的就得自己掏钱了。

我又在谷歌地图上查了家离家近的口碑又比较好的。在挑选完你想要的镜架后,老板会需要你的Mutuelle卡,去保险公司网站上查询你可以享受的报销额度,让你付剩下的钱,然后告知你10天左右就能来取了。


配眼镜的任务就完成了!这是比较正常也比较理想的情况。

2. 扯皮心酸


如果你和我一样,没有那么幸运,遇到了一些状况, 那你要怎么办?


状况1 : 我收到了Mutuelle卡,我的账户已经建立,我可以进入我的Espace,但眼镜店无法在在保险公司网站上查询到信息。


在眼镜店老板输入我的社保号,出生日期,Mutuelle卡号后,弹出一个这样的窗口👆。老板反复试了好几次,也依然如此。我开始以为会不会是这家眼镜店有问题,于是去别的眼镜店试了下,假装我要买眼镜,让他们帮我查我的额度。也是同样的情况,查不到我的信息。

 👇👇


解决措施1 : 给保险公司写站内信。我通过站内信的方式向保险公司反映了这一情况,并询问我的账户是否真的在你们系统里建立了?回答是,我们确认你的账户已经建立。然而没有回答为何系统里查不到我的信息。

评价:站内信没有太大用处, 打电话会更有效。

解决措施2:寻求公司HR帮助,医保是我们作为员工的权益。我有问公司的HR这件事,他们说会帮我去问一下,但不能把我放在邮件往来的Copy里。后来也没有下文了。

评价:找HR不是个好办法。他们也没精力管这些事。

解决措施3 : 直接和保险公司的人联系。一次偶然的机会,保险公司来我们公司宣传他们最新的政策。我就向他们反映了这个问题,有一个人记下我的问题后,联系了我。他给了我两个解释,

1. 你去的眼镜店和我们没有Partnership (眼镜店老板确认有Partnership)

2. 公司和Santéclair有合作,Santéclair的平台目前正在维护,你需要再等一周。

我等了一周后多后,再次联系他,说系统依然找不到我的信息。随后他向眼镜店老板发了一份表格,让他填完信息后,发到保险公司的公邮里。这是查询我可享有报销额度的另一种方式。就这样,我又等了一个多月。可依然没有任何消息。他也不再回我的Emails了。

评价:有一定作用,但不大。机构销售只负责卖保险,不负责售后。

状况2 : 测完视力都两个月了,我不想再等下去了,我想要新眼镜。

那先自己付,然后上传凭证给保险公司,让他们把钱付给我, 这样行吗?

可以!但一旦你这么做,你就需要自己承担万一保险公司没给钱的风险了。

在法国,眼镜比较贵,你需要支付一笔不小的金额。而且,后期你要求保险公司给remboursement的时候,未必也能一帆风顺。


我也可以给大家分享一下,如果你想采用这种方式,应该怎么做。


在你的Espace里找到Contact nous, 选择remboursements, 然后上传凭证。需要上传的东西有:医生处方+眼镜店给你的收据+Tiers-Payant from Amelie (一定要有这张纸!!这张纸上会有镜片镜架的价格以及CPAM会返给你的金额0.09欧。我没有打错,不到0.1欧。所以配眼镜要买商业保险)。

同理,这三样缺一不可,且必须同时上传。


因为最开始我就上传了医生处方+眼镜店给我的收据, 保险公司回复说收到了,但我们必须要Amelie的证明文件才能给你remboursements。然后我又跟眼镜店老板要这张纸,他收到后也立刻发我了。然后我单独上传了Tiers-Payant。

结果过了一周多,我的账户里显示,我从保险可获得的金额0欧元。当时很慌张,怎么又找不到我的了吗???

随后打保险公司的付费咨询电话,客服问我,你是不是没有上传医生处方 ? 我说之前上传了。她让我把所有文件合在一起在上传。他们并不会把你陆续上传的证明整合在一起看的!所以请大家一定要一次性合在一起完整上传。


并且她承诺,8个工作日内,你将会受到你的remboursements!最后的最后,在第八个工作日,我还真的收到了!

⚠️


还有一个小窍门 : 虽然保险公司官网显示,我们客服的工作时间是周一到周六上午。但我在周六上午打电话时,连续15分钟没有办法接通,并且我得为电话支付额外费用, 呵呵。后来在工作日打他们电话,一下就接通了。所以啊,挑人家上班的时候打电话。

另外还想说的是,在法国,真的得耐心好一点


比如,在我付款一周多后,保险公司就给眼镜店回复了。如果我再多等等,就可以不用自己先掏钱了。

所以啊,遇到问题,不要着急,想想怎么去解决,尝试不同的方法。


就我个人的体验,在法国这,你该拿的钱,不会少你的,只是不知道你啥时候能拿到。你啥都不做的话,可能会等很久很久,如果你多催催,兴许会快点。

祝大家以后配眼镜的时候,一切顺利!

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